青岛联通电子渠道年交易额突破10亿元
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  时间:2024-07-19 11:36:23
剧情简介

  2015年以来,青岛青岛联通多措并举致力于电子商务的联通发展,依托于10010网上营业厅、电渠道年手机营业厅、交易自助终端等多样化的额突电子手段方便客户缴费,并打造10010网上营业厅、破亿青岛联通天猫官方旗舰店等电子商务网站、青岛网店促进业务的联通销售与发展,电子渠道年交易额突破10亿元。电渠道年

  2015年以来,交易青岛联通广开思路,额突充分利用微信、破亿短信、青岛QQ群等多种网络资源,联通针对目标客户群进行精准推送,电渠道年引导用户通过网上营业厅、手机营业厅、自助终端等电子渠道系统进行交费充值、号卡和终端合约销售,采用线上线下的紧密结合,提升了电子渠道自助服务水平,促进了交易额的快速提升。该公司持续将自助终端的推广作为缓解前台收费压力,提升自助服务水平的重要工作进行推进,同时,建立了自助终端宣传推广长效机制,自助设备的日常巡检制度。全市300多台自助终端始终高效能运营,有效缓解了营业厅排队交费的压力,全年自助交易额达到3.84亿元,成为自助交费的又一种重要的交费渠道。

  同时,电子化服务体系得到了进一步完善,扩充了自助服务的号卡入网、终端销售、业务办理、交费充值及查询的功能,充分利用了“5.17”、“双十一”等节日优惠促销活动,引导客户自助订购流量包、办理业务,为客户提供了更方便快捷的服务,电子渠道交易额、用户数、自助设备使用率指标平稳提升,客户感知提升明显。

  据统计,青岛联通2015年实现电子渠道交易额突破10亿元,同时自助缴费终端在营业厅的分流率更是超过65%,近三分之二的客户选择使用该终端自助缴费,十分方便。

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