2018年8月，招行展防秦岭路支行“普及金融知识万里行”—防范电信网络诈骗宣传月活动在厅堂和代发企业持续开展。秦岭主要就“电信诈骗的支络诈常见手段及防范措施”向厅堂和代发企业客户进行了宣讲：

　　常见的诈骗手段有电话和短信诈骗：

　　1.购物后接到要退货的电话：骗子通过非法渠道获取客户网上购物信息，假冒电商客服以购买的行开信网商品存在问题需要退款为由，发送退款链接(实为钓鱼链接)让客户填写卡号密码手机号，范电后续实施盗用。骗宣

　　2.冒充公检法等国家机关人员，传活以持卡人涉嫌洗钱、招行展防诈骗等犯罪活动为由，秦岭实施诈骗。支络诈

　　3.谎称持卡人中奖，行开信网要求持卡人交纳个人所得税、范电服务费和手续费等。骗宣

　　4.发送短信称持卡人在异地刷卡消费，传活待持卡人回电时，招行展防假冒银行工作人员实施诈骗。

　　据工作人员介绍，在银行日常工作中，以上四类主要诈骗手段均遇到过客户受损失的情况，还有企业客户被骗汇款被银行成功拦截的案例。通过近一个月的宣讲，有效提升了客户防范电信网络诈骗的安全用卡意识，学会了如何去保护自己的个人资金安全。思想上做到沉着冷静不慌不乱，不贪便宜拒绝诱惑;行动上做到核实实情辨别真伪，不乱转账防范风险。